แจ้งปัญหา
ติดตามได้ทุกเฟส
จนปิดงาน

ลูกค้าเปิด ticket ทีม IT ของบริษัทลูกค้าตรวจสอบก่อน แล้วส่งต่อทีมพัฒนาเมื่อจำเป็น

ทุกขั้นตอนอยู่ในเธรดเดียว ตั้งแต่หลักฐานที่ผู้ใช้แจ้ง ผลการทดสอบของ IT ไปจนถึงการปิดงานของทีมพัฒนา